O mercado de delivery no Brasil está em rápida transformação, impulsionado por novas tecnologias, inovação e maior demanda por personalização.
Nesse cenário, o Aiqfome, a segunda maior plataforma de delivery do país, se destaca ao focar no atendimento ao interior e fidelização de clientes.
A seguir, veja como a empresa está moldando o futuro do setor no Brasil.
Aiqfome: Crescimento e Expansão
O Aiqfome registrou um faturamento de R$ 1 bilhão em 2024, consolidando-se como uma das principais plataformas de delivery.
Com presença em mais de 700 cidades do Brasil, a empresa desafia o domínio do iFood nas grandes capitais.
Desde sua criação em 2007, o Aiqfome se especializou em simplificar o processo de pedidos.
Ao longo dos anos, superou dificuldades, como a falta de familiaridade com a internet e a necessidade de construir uma logística eficiente.
A Integração com o Magalu e o Impacto nos Negócios
Em 2020, o Grupo Magalu adquiriu o Aiqfome. Essa parceria foi crucial para o crescimento da empresa.
A força da marca Magalu aumentou sua visibilidade e consolidou a presença do Aiqfome no mercado.
Com a integração, a plataforma expandiu seus serviços, incluindo entregas de farmácia, supermercado e produtos de pet shop.
Em 2020, o Aiqfome faturou R$ 600 milhões. Até 2023, o volume de pedidos cresceu 53%, evidenciando o impacto positivo da união.
Personalização e Fidelização: O Futuro do Delivery
A personalização é o grande diferencial do Aiqfome.
A empresa investe fortemente em um atendimento diferenciado, especialmente nas cidades menores.
Igor Remigio, CEO do Aiqfome, destaca que a plataforma foca em oferecer um serviço personalizado, adaptado à cultura e necessidades locais.
Além disso, a plataforma lançou o D+, seu programa de fidelidade.
Clientes assinantes recebem cupons diários, o que pode aumentar em até 3,5 vezes a frequência de compras.
Essa estratégia de fidelização mostra a importância de reter e engajar os consumidores.
Estratégias Locais: Como o Aiqfome Está Dominando no Interior?
O modelo de negócios do Aiqfome é centrado no interior do Brasil, onde outras plataformas ainda não alcançaram a mesma penetração.
A empresa cria equipes locais com o mesmo sotaque e cultura das cidades atendidas, estabelecendo um relacionamento próximo com restaurantes e consumidores.
A estratégia de licenciamento também ajuda na personalização do serviço, permitindo que os empreendedores locais adaptem as operações de acordo com as necessidades de sua cidade.
Desafios e Competição com os Grandes Players
Apesar do sucesso nas cidades menores, o Aiqfome também busca competir com gigantes como o iFood e o Rappi, que dominam as grandes capitais.
A expansão do Aiqfome foca em mercados onde a empresa pode oferecer um diferencial competitivo, como taxas mais justas e um atendimento mais personalizado.
Igor Remigio afirma que o sucesso do Aiqfome está em entender as necessidades locais e oferecer soluções específicas.
O Uso de Tecnologia para Inovar
No mercado de delivery, a inovação é essencial para manter a competitividade.
O Aiqfome investe em Inteligência Artificial e outras tecnologias para otimizar operações e melhorar a experiência dos usuários.
A leitura de cardápio por imagem é um exemplo de como a plataforma busca reduzir a fricção no processo de cadastro de produtos.
Além disso, o Aiqfome oferece aos seus parceiros soluções como o Geraldo, um sistema de gestão completo, com um ponto de vendas (PDV) e delivery próprio, permitindo que os restaurantes não paguem comissões externas.
O Futuro do Delivery no Brasil
O mercado de delivery no Brasil está mudando rapidamente.
O Aiqfome se posiciona como um exemplo de adaptação e inovação, com foco nas necessidades locais e em um atendimento personalizado.
Empresas que buscam se destacar nesse setor devem investir em tecnologia, entender as demandas dos consumidores e focar em criar relações duradouras.
O futuro do delivery será cada vez mais competitivo e personalizado. Plataformas como o Aiqfome estão moldando esse futuro.
Embarque no Futuro do Delivery!
Ao integrar a personalização e a fidelização no delivery, seu supermercado pode melhorar a experiência do cliente e consolidar sua presença no mercado.
Portanto, não fique para trás! Adote essas estratégias e veja sua marca crescer.
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Este artigo é uma curadoria do site Mercado&Consumo.
Para ter acesso à matéria original, acesse: “A tendência de personalização e fidelização moldará o futuro do delivery no Brasil”, diz CEO do Aiqfome
