O comércio eletrônico é um alvo constante de fraudes no Brasil, com golpistas cada vez mais sofisticados.
Em janeiro, o estudo da ClearSale revelou 157,4 mil tentativas de fraude, que poderiam gerar um prejuízo de R$ 211,6 milhões.
Embora o número de tentativas tenha diminuído em relação a 2024, o valor médio das fraudes aumentou significativamente, indicando um foco em golpes de maior valor.
Crescimento do Ticket Médio das Fraudes
Em janeiro, o ticket médio das fraudes subiu 30%, atingindo R$ 1.300 por pedido.
Embora o número de fraudes tenha diminuído, os golpistas agora buscam fraudes de maior porte.
Categorias Mais Visadas pelos Fraudadores
Os produtos de alto valor, com grande liquidez no mercado informal, são os preferidos dos golpistas.
As categorias mais visadas incluem:
- Games (5,4%);
- Celulares (5,3%);
- Informática (3,7%);
- Acessórios Eletrônicos (3,5%);
- Eletrodomésticos (3,0%).
Esses produtos são facilmente revendidos ou usados em fraudes subsequentes. Isso explica o foco do setor de tecnologia.
Comportamento dos Golpistas em Janeiro
Embora janeiro seja normalmente um mês mais calmo no comércio eletrônico devido às despesas com impostos, os fraudadores continuam ativos.
As fraudes geralmente aumentam em períodos de grande movimentação, como datas comemorativas e eventos de compras.
Fraudes no Cartão de Crédito: O Meio Preferido dos Criminosos
O cartão de crédito continua sendo o meio preferido pelos fraudadores.
Ele permite transações rápidas, sem necessidade de autenticação adicional.
Muitas fraudes só são detectadas após o titular do cartão contestar a cobrança.
Como os Varejistas Podem se Proteger?
Para reduzir os riscos, os varejistas precisam adotar medidas eficazes de proteção.
Algumas ações recomendadas incluem:
Tecnologia Avançada de Antifraude
Soluções que utilizam inteligência artificial podem identificar comportamentos suspeitos e prevenir fraudes.
Autenticação em Dois Fatores
Exigir verificações adicionais, como envio de código por SMS ou autenticação via aplicativo, torna a fraude mais difícil.
Monitoramento Contínuo
Acompanhar padrões de compra e identificar comportamentos atípicos ajuda a detectar fraudes antes que elas aconteçam.
Educação do Consumidor
Orientar os clientes sobre como fazer compras seguras, como evitar redes públicas e usar cartões virtuais, é fundamental.
Proteja sua Empresa com Estratégias Seguras
O e-commerce continua sendo alvo de fraudes, mas, com as ferramentas e práticas certas, os riscos podem ser minimizados.
O aumento no ticket médio das fraudes indica que os criminosos estão mais focados em golpes maiores.
Por isso, os varejistas devem se manter atualizados e adotar medidas de segurança eficazes.
Embora o combate à fraude seja um desafio constante, é possível proteger empresas e consumidores com as estratégias corretas.
Proteja seu Supermercado Agora Mesmo!
As fraudes no e-commerce são uma preocupação crescente, mas não sem solução.
Donos de supermercados nas regiões de São Paulo e Rio de Janeiro têm a grande oportunidade de fortalecer suas operações com medidas proativas.
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Este artigo é uma curadoria do site E-Commerce Brasil.
Para ter acesso à matéria original, acesse: Fraudes em janeiro: o que os números revelam sobre os golpes no e-commerce?
