Em 2024, as vendas de supermercados no Mercado Livre cresceram 77% em relação ao ano anterior.
Esse aumento reflete a aposta forte da empresa nessa categoria, buscando facilitar a experiência de compra e expandir sua participação no mercado.
Durante um encontro virtual com a imprensa, Anna Araripe, diretora de Marketplace da companhia, destacou a importância estratégica desse setor, devido ao grande espaço para crescimento.
“Embora o e-commerce seja mais comum em outros segmentos, os produtos de supermercado apresentam um enorme potencial de desenvolvimento. Eles já fazem parte do cotidiano dos consumidores. A categoria tem baixa penetração online, então nosso objetivo é incentivar a compra do mês pela plataforma”, afirmou Araripe.
Crescimento nas Buscas e Estratégias de Marketing
Além do aumento nas vendas, o tráfego dentro do Mercado Livre segue em alta.
As buscas na categoria de supermercado cresceram 34% em 2024, somando 18 milhões de pesquisas mensais.
Esse dado mostra que os consumidores estão cada vez mais adotando o modelo de compras online nesse segmento.
A empresa também investiu em campanhas de awareness, como sua participação no Big Brother Brasil (BBB).
Essa estratégia gerou um aumento de mais de 80% nas vendas de supermercado após a estreia da edição deste ano.
O investimento no BBB foi 30% maior do que no ano anterior. Essas ações têm sido cruciais para tornar os produtos de supermercado mais visíveis para o público.
Melhorias na Experiência de Compra
O Mercado Livre também focou em otimizar a jornada de compra do usuário. Implementou melhorias na navegação para tornar o processo de compra mais fácil e ágil.
A ferramenta de recompra é um exemplo claro dessa estratégia.
Ela permite que o consumidor refaça suas compras anteriores com rapidez, facilitando a recorrência — uma característica essencial nas compras de supermercado.
Além disso, a empresa ampliou o sortimento de produtos em 74% na categoria de supermercados em 2024, com o objetivo de oferecer ainda mais opções aos consumidores.
Logística e Expansão da Infraestrutura
A logística também desempenha papel fundamental nesse crescimento.
Mais de 80% das vendas de supermercado são entregues em até 24 horas.
A expansão da infraestrutura é uma prioridade, com planos para aumentar o número de centros de distribuição (CDs) para 21 até o final deste ano.
A empresa tem focado especialmente nas regiões Sul e Nordeste do Brasil para acelerar as entregas.
O Futuro do E-commerce de Supermercados
A estratégia do Mercado Livre no setor de supermercados está bem fundamentada.
O aumento da confiança do consumidor nas compras online e as melhorias na experiência de compra indicam um futuro promissor.
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Este artigo é uma curadoria do site E-Commerce Brasil.
Para ter acesso à matéria original, acesse: Mercado Livre aposta alto em supermercado e vendas crescem 77% em 2024
